Política de Privacidad

Valdivieso Brokers SpA, en adelante "Valdivieso Brokers", con domicilio en Avda. José Alcalde Delano #10545, oficina 311, Edificio Vivo Los Trapenses, Lo Barnechea, Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales, incluyendo el sitio web www.valdiviesobrokers.cl y sus formularios de captación de clientes potenciales.

Contacto: info@valdiviesobrokers.cl

Recopilamos los siguientes datos personales cuando el usuario completa un formulario de contacto o de captación de clientes potenciales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad o comuna de residencia
• RUT (cuando aplique)
• Información sobre capacidad de inversión e ingresos (en términos de rango, no monto exacto)
• Destino de uso de la propiedad de interés

Adicionalmente, podemos recopilar datos de forma automática al navegar por nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Contactar al usuario y brindarle asesoría personalizada en inversión inmobiliaria.
• Presentar oportunidades de inversión alineadas con su perfil y objetivos.
• Realizar seguimiento comercial relacionado con los proyectos de interés del usuario.
• Enviar información relevante sobre proyectos, rentabilidades y novedades del mercado inmobiliario, siempre que el usuario haya expresado su consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios digitales y la experiencia del usuario.

El tratamiento de sus datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores. La base legal aplicable es:

• El consentimiento expreso del usuario al completar y enviar un formulario de contacto o captación.
• El interés legítimo de Valdivieso Brokers en establecer una relación comercial con personas que han manifestado interés en sus servicios.

Valdivieso Brokers no vende, arrienda ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de plataforma (como Meta Platforms, Inc.) bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente en el marco de las campañas de captación autorizadas por el usuario.
• Asesores comerciales internos que participan en el proceso de atención al cliente, bajo estricta confidencialidad.

En todos los casos, el tratamiento de datos por parte de terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad, sobre las cuales Valdivieso Brokers no tiene control directo.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en ningún caso por un período superior a 5 años desde el último contacto activo con el usuario, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

En conformidad con la legislación chilena vigente, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de Valdivieso Brokers.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicación comercial.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@valdiviesobrokers.cl indicando en el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" y adjuntando una copia de su cédula de identidad.

Valdivieso Brokers adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de sus usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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Valdivieso Brokers se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: jvaldivieso@valdiviesobrokers.cl
• Teléfono: +56 9 6616 9049
• Dirección: Avda. José Alcalde Delano #10545, of. 311, Lo Barnechea, Santiago.